企業經營-Costco好市多的三大成長秘訣 | 食品添加物健康站
企業經營-Costco好市多的三大成長秘訣·圈粉祕訣1:永遠最低價,品質又比別人好·圈粉祕訣2:讓顧客絕對滿意,不滿意都可以退款·圈粉祕訣3:不斷創造新奇感,提供消費者 ...
Costco在台灣經營20年,全台13個門市,會員數達到230萬人,續卡率9成,平均客單3千元是其他賣場3倍,究竟他們怎麼辦到的?在近期一篇專訪中,亞洲區總裁分享了一些秘訣,若是通路商或許可以參考,但想要複製,可能就沒那麼容易 到底好市多圈粉的祕訣有哪幾招? 商品毛利不能超過14% 核心價值是東西好價格低 Costco圈粉秘訣_王如沛製作 圈粉祕訣1:永遠最低價,品質又比別人好 「Costco 的核心是price authority(價格制霸),永遠最低價,」張嗣漢指出,好市多的東西一定要比競爭對手便宜,但品質還要比人家好,這就是提供給會員的最重要「價值」。 同樣是大量進貨的連鎖大賣場,為什麼好市多的商品,比其他大賣場更便宜?張嗣漢解釋:「關鍵在於年費」。 很多人以為,好市多是靠會員年費獲利,其實不然。一般的零售業者,必須從銷售商品來支付營運成本;但好市多用收取會員年費來支付營運成本,因此不需要從商品中取得太高的利潤。 全球統一規定,每樣商品的毛利率不得超過14%,因此可以壓低售價。 那麼,為什麼消費者願意付出一筆錢去購買一個會員資格? 最大誘因就是購物時省下來的錢,超過會員費支出。這也是為什麼台灣的消費者從一開始的抗拒,到現在繳得心甘情願。 不過,低價不代表品質上的妥協。以美國牛肉來說,在好市多可以用台灣最便宜的價格買到美國農業部認證的Prime(極佳級)或Choice(特選級)牛肉。 張嗣漢強調,有些東西很好但是很貴,有些東西很便宜但品質粗劣,都不能稱為有價值,好市多的商品需二者兼具。 他進一步指出,好市多視消費者為「會員」(member)而不是「顧客」(customer)。「因為顧客不用先付錢,但會員是買了門票的,」消費者願意付這個錢,對這個企業就會有更高的期待,因此物美價廉始終是好市多的核心價值。 圈粉祕訣2:讓顧客絕對滿意,不滿意都可以退款 過去台灣的消費觀念是「貨物出門,概不退換」,...
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企業經營-Costco好市多的三大成長秘訣 | 食品添加物健康站
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淺談好市多成功的商業模式 | 食品添加物健康站
2020年7月16日 — 淺談好市多成功的商業模式 · (一)最優惠的價格和高品質的商品: · (二)舒適又寬敞的購物空間與免費的服務: · (三)強大的會員制,前所未有的VVIP售後 ... Read More
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篇名: 國際量販店-Costco 好市多經營成功之路作者 | 食品添加物健康站
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商業類篇名: 探討Costco 經營策略以及對傳統量販店之影響作者 | 食品添加物健康站
(一) 研究好市多發展歷程與經營理念。 (二) 研究好市多的行銷策略分析。 (三) 探討消費者對於好市多商品滿意度的現況。 三、研究方法. (一) 文獻分析法:蒐集好市多賣場 ... Read More
好市多到底在賣什麼? | 食品添加物健康站
2015年1月21日 — 靠著散落在賣場角落裡的行銷密技,這家不打廣告的神奇賣場,賣的不只是商品、服務、價值,還有,最重要的是「會員與業主之間的彼此信任」。會員願意花一千 ... Read More
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2022年5月24日 — 全世界倉儲批發量販店的創始者及領導者-第一家採取會員制,1976年成立於加州聖地牙哥 · 提拱高品質、低價位的品牌商品-以強大的購力,採購量愈大愈能降低 ... Read More
消費好事多 討論Costco〈好市多〉在臺灣的影響 | 食品添加物健康站
(一) 我們想藉此論文從Costco 商品特色、服務品質來探討Costco 經營策略成功的要點。 三、 研究方法. 搜尋資料. 小組討論. 實地考察. 詢問業務員. 問卷調查 ... Read More
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