網友沒這麼氣?一張圖看義美鮮奶出包對「台灣最後良心」形象 ... | 食品添加物健康站
2019年5月14日—標榜「天然、高品質」的義美鮮奶,日前因為屢遭客人投訴有「保存期限前變質」的問題而下架,引發網友議論!究竟事件爆發後將對其原來「優質品牌」的 ...
image source:FB/義美食品
文/矮倫
被譽為「台灣最後良心」的義美,日前鮮奶因為遭客人投訴經常有「保存期限前變質」的問題,所以美式賣場好市多(Costco)自5月11日起「自主下架」,消費者如已購買,亦可拿「尚未過期」的義美鮮奶前來退貨。
image source:FB/義美食品
消息一出,目前義美集團已組調查團,積極了解事件真相,但原來品牌正面形象無疑已受損,因為根據網路溫度計根據《KEYPO大數據搜尋引擎》[1](觀測時間2019/04/14-2019/05/13)的調查,在搜集並分析各大社群媒體及討論區留言後,我們可以發現,標榜「純天然不加防腐劑」的義美鮮奶,網路關鍵字裡出現斗大的「出包」、「品質」、「下架」等負面用語,顯見許多網友對義美鮮乳產生許多質疑。
image source:《KEYPO大數據搜尋引擎》(觀測時間2019/04/14-2019/05/13)[2]
又透過這一個月網路好感度來看,5月8日義美鮮奶在臉書社團《costco 好市多 消費經驗分享區》爆出第一波品質有疑慮的消息後,原來正面評價仍高於負面評價,但隨著越來越多人客訴與媒體報導後,義美鮮奶網路聲量瞬間飆高,而且「負評高於正評」不少,顯見較多網友對此事件感到不悅,但也有人似乎想再給「台灣最後良心」義美一個機會,出面護航!
義美翻船引熱議!台灣最後良心負評「罕見」超越正評
image source:《KEYPO大數據搜尋引擎》(觀測時間2019/04/14-2019/05/13)[3]
義美耕耘多年的正面形象將毀於一旦?
此外,透過《KEYPO大數據搜尋引擎》[4](觀測時間2017/05/14-2019/05/13)觀察義美品牌2年的聲量變化,我們也能清楚看到,義美品牌一路走來在網友心中好感度有增無減,直...
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