Costco 怎麼處理被退貨的商品? | 食品添加物健康站
2018年2月5日—於是2007年,好市多默默在官網加上了電器類商品的退貨期限:「電視和投影機、大型家電、電腦、平板電腦、相機、攝錄影機、MP3播放器和手機,需自購買日起 ...
發布時間:2018-02-05
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在Costco好市多購買商品,享有全額退款保證,商品有瑕疵退貨有理,即使是食品開封了,「口味不滿意」也能退。
然而,這樣的美意,偶爾會遭奧客濫用。為此,好市多曾在2007年於官網默默修改退貨條款。
2007年以前,除了個人電腦必須在6個月內申請退費外,Costco好市多讓消費者不限時間為不滿意的商品申請退費。然而,他們漸漸發現,這樣的政策容易被濫用於一些高科技電子用品,如高畫質電視。
有些消費者把電視搬回家後,卻發現在家裡看得效果,不如在Costco店內所呈現的,於是紛紛拿去退貨。另一個更嚴重的問題在於,新科技不斷推陳出新,舊款跌價又快,許多人就乘機以原價退掉舊款商品,再以低價換來新款商品。
於是2007年,好市多默默在官網加上了電器類商品的退貨期限:「電視和投影機、大型家電、電腦、平板電腦、相機、攝錄影機、MP3 播放器和手機,需自購買日起90天內辦理退貨」,並沿用至今。
那麼你會不會好奇,Costco都怎麼處理被退貨的商品呢?
住在美國紐澤西州的拉波波特(Len Rapoport)親自訪問當地Costco的主管,得出以下結論:
•食品
除非是罐頭食品或是經檢查包裝完整的產品,否則所有被退貨的食品都會直接丟進垃圾桶。
廣告這當然是基於安全考量。由於無法確認食品是否受到污染和變質,所以不論是冷凍食品、蔬果、肉品和其他商品,都會直接報銷。有時候,連密封包裝的商品,也不會再放回架上。
•已拆封商品
如果是已拆封的商品,退貨櫃檯會詢問商品是否有缺陷。如果是因為缺陷退貨,該盒商品便會被貼上「不適宜販售」標籤,接著這項商品可能會退給製造商,或是直接被Costco作廢。
Costco有固定合作的收購商品公...
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