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2022年4月22日—新冠疫情衝擊台灣美妝保養市場,不僅改變消費者美妝保養需求(例如戴口罩讓臉部彩妝需求下滑,而口罩所造成.
新冠疫情衝擊台灣美妝保養市場,不僅改變消費者美妝保養需求(例如戴口罩讓臉部彩妝需求下滑,而口罩所造成的粉刺或泛紅等肌膚問題,讓保養產品在疫情後需求回升),也影響消費者的線上與線下購買行為,造成通路與品牌移轉。引客數據密集地觀測疫情前中後通路、品類、品牌流入與流出情況與變化,希望幫助品牌與通路找到機會點快速拉抬業績。
引客數據針對購買疫情前中後購買美妝產品的客群做觀察,提出以下觀測重點: - 購買通路變化:疫情前中後美妝產品客群購買通路是否產生變化? - 通路流出分析:疫情中、後流出各大通路之人流、人均消費次數、人均消費金額? - 通路流入分析:疫情中、後流入各大通路所購買品類、品牌、品項(Top 10)? - 購買品牌變化:疫情前中後美妝產品客群購買品牌是否產生變化? - 品牌流入分析:疫情中、後流入各大品牌之人流、人均消費次數、人均消費金額? 美妝市場受疫情影響銷售下滑,屈臣氏、寶雅人流最高,momo人均消費金額第一受到疫情影響,整體美妝市場銷售額下降至原銷售額的兩成,疫情後銷售額雖有些微回升,但仍不及原銷售額的四成;不論疫情前中後,屈臣氏、寶雅皆是美妝產品最大通路,主要來自較高的人流;雖然momo人流不如線下寶雅及屈臣氏多,但人均消費金額最高。
疫情影響消費習慣,佩戴口罩帶動眉彩銷售佔比提升因配合新冠疫情需配戴口罩,消費者在疫情中的美妝需求有所轉變,眉彩類的銷售額佔比提高並擠壓到粉底/妝前的比例,眼部產品需求仍在;疫情後口罩政策持續,眼部產品銷量佔比增加,粉底需求也稍有回升,但尚未回到疫情前的水準。
美妝客群消費通路受疫情影響轉往電商購物,momo為最大贏家觀察疫情中仍有消費美妝產品之客群,新冠疫情讓更多消費者轉往電商購物,momo是最大贏家,主要來自線下連鎖藥妝流入。
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